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　　中國(guó)張掖網(wǎng)訊 今年以來(lái)，張掖市住房公積金管理中心以“三抓三促”行動(dòng)為有力抓手，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，進(jìn)一步提升住房公積金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感和滿意度。

　　強(qiáng)化服務(wù)理念。立足繳存單位和職工的期盼需求，盯住群眾在辦理住房公積金事項(xiàng)過程中的急難愁盼、堵點(diǎn)痛點(diǎn)問題，將“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”理念融入窗口工作人員的日常行為中，做到標(biāo)準(zhǔn)和制度內(nèi)化于心、外化于行。要求在辦理過程中突出一個(gè)“減”字；在受理審核上突出一個(gè)“快”字；在信息采集中突出一個(gè)“準(zhǔn)”字；在日常事務(wù)中突出一個(gè)“勤”字。

　　提升服務(wù)能力。認(rèn)真組織干部職工開展“業(yè)務(wù)大練兵”活動(dòng)，圍繞重點(diǎn)工作和崗位職責(zé)，采取知識(shí)測(cè)試、干部講壇等方式，全面提升窗口工作人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。全面落實(shí)簡(jiǎn)化要件、精減環(huán)節(jié)的各項(xiàng)舉措，印制三大業(yè)務(wù)服務(wù)事項(xiàng)要件資料卡片，實(shí)行清單化管理，在政策一口清的基礎(chǔ)上，做到了辦理資料一次性告知。扎實(shí)開展“惠民公積金·服務(wù)暖人心”服務(wù)提升三年行動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)行業(yè)規(guī)范和《窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》及首問負(fù)責(zé)、一次告知、一窗受理、限時(shí)辦結(jié)、崗位AB角等制度，加大線上業(yè)務(wù)辦理的引導(dǎo)指導(dǎo)，打造高效便捷服務(wù)，提升群眾的獲得感和滿意度。

　　創(chuàng)新服務(wù)方式。大力推進(jìn)“全程網(wǎng)辦”“跨省通辦”“亮碼可辦”，促進(jìn)更多服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”和“不見面審批”，有力推進(jìn)“放管服”改革提質(zhì)提標(biāo)，為群眾高效快捷辦理業(yè)務(wù)提供強(qiáng)力支撐。跟進(jìn)學(xué)習(xí)“跨省通辦”工作的新政策新要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)住房公積金服務(wù)“跨省通辦”相關(guān)政策文件，提升業(yè)務(wù)辦理能力和水平。強(qiáng)化全國(guó)住房公積金小程序的宣傳推廣，認(rèn)真做好“亮碼可辦”有關(guān)政策的宣傳解讀，擴(kuò)大群眾知曉度，大力推行《個(gè)人信息表》網(wǎng)上申請(qǐng)、實(shí)時(shí)開具，實(shí)現(xiàn)住房公積金個(gè)人證明事項(xiàng)“亮碼可辦”。