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　　中國張掖網(wǎng)臨澤訊 為全面提升景區(qū)周邊旅游服務質量，進一步提高旅游服務從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務技能，確保共富工坊建成后良性高效運轉，今年，臨澤縣倪家營鎮(zhèn)緊抓旅游市場服務需求，組織景區(qū)周邊群眾扎實開展勞動技能培訓，以高質量服務滿足游客多樣化需求。

　　精細客房服務，提升賓館住宿品質。緊盯客房干凈整潔這個關鍵基礎，充分利用旅游淡季時期，全方位、多頻次開展客房保潔培訓，切實為游客打造安心舒適的住宿環(huán)境。培訓過程中，授課老師詳細講解客房服務各項要求，從基本手勢、語言交流到客房整理技巧，每一個環(huán)節(jié)都進行深入剖析，同時讓參訓人員對床位鋪設、客房清掃等細節(jié)進行了實操演練，更加直觀地掌握客房服務的核心要素?！拔覀兌际蔷皡^(qū)周邊的群眾，這幾年都從事客房保潔服務，通過此次培訓讓我們進一步認識到了旅游從業(yè)人員服務技能提升帶動旅游發(fā)展的重要性，也讓我們深入了解了一些在客房服務、客房保潔過程中的細節(jié)和要求，今后，我們要以更加飽滿的熱情，以一流的服務迎接八方來客?！眳⒓优嘤柸藛T李愛花說道。

　　提質餐飲服務，優(yōu)化游客消費體驗。為持續(xù)提升餐飲服務質量，倪家營鎮(zhèn)著重從游客接待、點餐引導、上菜速度到用餐中的服務細節(jié)以及餐后的反饋收集開展培訓，切實為游客提供熱情周到、細致入微地服務，讓游客在享受美食的同時感受貼心的服務?！耙郧拔覀冇X得把飯菜的味道做好就可以了，通過培訓老師的講解和大數(shù)據(jù)分析，才意識到餐飲服務至關重要，以后我們要在把控好飯菜質量的同時，為消費游客提供更加優(yōu)質的服務?！苯?jīng)營業(yè)主馬吉祥說道。

　　創(chuàng)新家政服務，架起群眾增收橋梁。隨著丹霞景區(qū)外圍旅游服務圈層的持續(xù)擴大，玻璃清潔、物品搬運等家政服務成為當前旅游市場新的需求點，通過開展專業(yè)化家政服務培訓，在滿足旅游市場需求的同時，進一步拓寬群眾增收渠道?！拔覀兂浞终夏吓_村、梨園村和丹霞社區(qū)資源力量開展旅游社會化服務合作，打通個體與產(chǎn)業(yè)的鏈接通道，切實解決群眾務工難、業(yè)主招工難的問題。”倪家營鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長張秉騰介紹道。

　　下一步，倪家營鎮(zhèn)將堅持“全區(qū)域謀劃、全產(chǎn)業(yè)聯(lián)動、全要素配套”原則，通過公司化、標準化運營，統(tǒng)一提供客房保潔、餐飲服務、家政服務等社會化、全鏈條服務，在提升服務品質的同時，實現(xiàn)降本增效，達到公司、業(yè)主、群眾“三贏”的目標，持續(xù)推動旅游產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展。(田玉奇 宋建濤)