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張掖市人社局多措并舉推動仲裁工作提質(zhì)增效
來源：張掖市融媒體中心
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2023年03月28日 11:33
“同志，我要申請勞動爭議仲裁，你們誰管呀？”
“大姐，請說說你的訴求。”
原來，在某公司工作的楊女士上班期間發(fā)生了交通事故，被認定為工傷，與公司協(xié)商后，提前離崗退養(yǎng)，但公司始終沒有按照約定為其調(diào)整工資。一氣之下，楊大姐來到仲裁院尋求幫助。綜合辦公窗口受理了她的申請后，為其指派了法律援助律師，并聯(lián)系企業(yè)調(diào)解組織和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)調(diào)解組織共同出面，指導勞動爭議雙方進行案前調(diào)解。很快，雙方達成了調(diào)解協(xié)議，公司一次性支付傷殘補助1.6萬元。
這是山丹縣開展勞動爭議仲裁的工作一角，也是張掖市調(diào)解仲裁效能建設(shè)不斷提速、調(diào)解仲裁工作整體升級的典型體現(xiàn)。近年來，全市各級勞動人事爭議仲裁機構(gòu)共受理勞動爭議案件1555件，調(diào)解率、結(jié)案率分別達71%和99%，共為1686名勞動者追索勞動報酬、經(jīng)濟補償、工傷賠付等各項費用4697.16萬元。通過加強機構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè)，創(chuàng)新“仲裁＋X”模式，助力爭議化解提速增效，走出了獨具張掖特色的調(diào)解仲裁之路。
加強機構(gòu)建設(shè)，著力夯實組織基礎(chǔ)。張掖市已實現(xiàn)市縣(區(qū))兩級仲裁機構(gòu)實體化，市縣區(qū)全部成立了勞動人事爭議仲裁院，其中市級仲裁院1個，縣區(qū)仲裁院6個，建院率達到100%。并培育發(fā)展了1個國家級、2個省級、16個市級示范調(diào)解組織。同時，實現(xiàn)全市調(diào)解仲裁機構(gòu)(組織)網(wǎng)上、QQ、釘釘群和微信群等信息互聯(lián)互通。
全面升級效能，切實優(yōu)化法治環(huán)境。張掖市助推仲裁院標準化升級，目前全市7個仲裁院全部達到“一庭三室”建設(shè)標準，市仲裁院被表彰為“全國人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務窗口”“省級示范仲裁院”。促進制度體系化升級，先后制定規(guī)章制度16項，規(guī)范61種文書格式，確保各項工作依法、規(guī)范、高效運行；打造仲裁機構(gòu)效能升級，全面開展定編定員定崗治理，縣區(qū)6個仲裁院被省人社廳認定為“省級規(guī)范化仲裁院”，占全省認定總數(shù)31%。
創(chuàng)新五化建設(shè)，不斷完善工作體系。創(chuàng)新基層調(diào)解組織建設(shè)，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道調(diào)解組織65個，企業(yè)調(diào)解組織1413個，組建率分別達100%和87%，就近就簡化解爭議260余件。創(chuàng)建調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)，實現(xiàn)“機構(gòu)名稱、調(diào)解程序、工作職責、行為規(guī)范”四統(tǒng)一。創(chuàng)新調(diào)解文書規(guī)范管理，實行登記受理、調(diào)解處理、告知引導、檔案管理、統(tǒng)計報告“五統(tǒng)一”。創(chuàng)新人員隊伍專業(yè)化建設(shè)，采取赴外培訓、業(yè)務輪訓、本級實訓等方式，舉辦培訓班12期，累計培訓960人次，發(fā)放材料1200多本。創(chuàng)新宣傳報道常態(tài)化建設(shè)，組織宣傳活動16余場，發(fā)放宣傳單1000余份。
推動四個銜接，全面凝聚工作合力。有效推動調(diào)裁銜接流程文書，仲裁審查確認126份；有效推動裁援銜接，與司法部門建立法律援助工作信息，援助群眾65人；有效推動訪裁訴銜接，建立裁決回訪制度，回訪裁決案件319個；有效推動裁審銜接，各級仲裁機構(gòu)與法院建立裁審機制，組織裁審交流16次，仲裁裁決法院執(zhí)行率始終保持在93%以上。
各級仲裁機構(gòu)有效推動“仲裁＋N”銜接，與工會建立困難職工查驗通道，聯(lián)合開展“派出庭”活動；與勞動監(jiān)察建立農(nóng)民工護薪速裁庭，處理農(nóng)民工欠薪135件；與河西學院法學院聯(lián)合建立實習基地，為大學生提供實踐實習。
推廣仲裁信息，全面構(gòu)建工作新格局。積極推廣“互聯(lián)網(wǎng)＋調(diào)解仲裁”新模式，張掖市緊密依托省、市金保工程或人社綜合服務信息平臺，精心打造“勞動人事爭議調(diào)解仲裁服務專區(qū)”。今年1至3月份，受理仲裁網(wǎng)上申請16件，基本實現(xiàn)了讓信息多跑路，讓群眾少跑腿。(武海功)
