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臨澤縣板橋鎮(zhèn)：貼心服務(wù)架起便民“連心橋”
來(lái)源：張掖市融媒體中心
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2023年03月28日 11:42
中國(guó)張掖網(wǎng)臨澤訊“您好，您要辦理什么業(yè)務(wù)？”“您的資料齊全，請(qǐng)稍等……”在臨澤縣板橋鎮(zhèn)政務(wù)大廳人社窗口，群眾正有序辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，工作人員認(rèn)真解答他們的疑惑和問(wèn)題。
“窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)水平都很滿意，整個(gè)業(yè)務(wù)辦理的資料提交和審批流程簡(jiǎn)化、高效。今天前來(lái)辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，都已經(jīng)辦結(jié)。”前來(lái)辦理社會(huì)保障卡申領(lǐng)的張明明不到半小時(shí)就辦完了全部的業(yè)務(wù)。
今年以來(lái)，臨澤縣板橋鎮(zhèn)便民服務(wù)中心堅(jiān)持為群眾提供便利化服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，大力推動(dòng)“一站式辦理”改革，對(duì)市、縣賦權(quán)下放的62項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，統(tǒng)一梳理編制事項(xiàng)清單，明確辦件流程、申辦資料、辦結(jié)時(shí)限等要素。同步提升辦理質(zhì)效，精簡(jiǎn)證明材料，完善服務(wù)功能。增設(shè)了便民休息區(qū)、政務(wù)服務(wù)一體機(jī)、電子圖書館、政務(wù)宣傳欄、無(wú)障礙樓梯等設(shè)施設(shè)備，滿足各類辦事群眾的需求，提升廣大群眾對(duì)“放管服”改革工作的滿意度和知曉率。
“今年是貫徹落實(shí)黨的二十大精神的開局之年，也是‘十四五’規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵之年，臨澤縣板橋鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心將嚴(yán)格按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)行業(yè)規(guī)范，不斷提升我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)能力水平?！迸R澤縣板橋鎮(zhèn)便民服務(wù)中心副主任表示，將緊密結(jié)合“能力作風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)，進(jìn)一步落實(shí)好便民服務(wù)，改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)效，更好地滿足企業(yè)和群眾辦事需求。
截至目前，臨澤縣板橋鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的醫(yī)保社保、惠農(nóng)補(bǔ)貼、勞務(wù)輸轉(zhuǎn)、民政救助等窗口接受群眾政策咨詢500多次，辦結(jié)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1505項(xiàng)，按時(shí)辦結(jié)率100%，有效解決了群眾辦事“多頭跑”等問(wèn)題，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)群眾辦事從“只進(jìn)一扇門”向“最多跑一次”轉(zhuǎn)變。(韓春苗)
